Términos y condiciones
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Estos Términos y Condiciones regulan la venta, incluido el registro, de los productos de Mundo das Mulheres, a través del sitio web www.Mundodasmulheres.pt.
1.2 Las presentes condiciones generales de venta se celebran entre Luis Teixeira, SA, con domicilio social en Rua Americo Braga 95, 4450-566 Leça da Palmeira, con NIF 000 000 000.
1.3 A los efectos de estos Términos y Condiciones, se aplicarán las siguientes definiciones:
a) - “Mundo das Mulheres” - Productos comercializados en el sitio web www.mundodasmulheres.pt
b) - “Usuario” - Cualquier persona física, no comerciante, que realiza un pedido a través del sitio web www.mundodasmulheres.pt;
1.4 La utilización del sitio web www.mundodasmulheres.pt y la compra de productos de mundo das mulheres presupone el conocimiento, comprensión y aceptación por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones.
1.5
2. REGISTRO EN EL SITIO WEB
2.1 Para realizar un pedido, el Usuario podrá registrarse previamente rellenando los campos del formulario existente en el sitio web www.mundodasmulheres.pt También es posible realizar un pedido sin registro previo.
2.2 Desde el momento en que accede a su cuenta personal, el Usuario queda sujeto a estos Términos y Condiciones.
3. PRODUCTOS Mundo de Mujeres
3.1 El sitio web www.mundodasmulheres.pt está dirigido a todos los usuarios que deseen adquirir productos mundodasmulehres, desde su domicilio o lugar de trabajo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
3.2 La información sobre las características del producto se puede encontrar en www.mundodasmulheres.pt.
3.3 Mundo das Mulheres se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la información, oferta de productos, precios, promociones y condiciones comerciales presentadas en el sitio web www.mundodasmulheres.pt.
4. REALIZACIÓN DE PEDIDOS EN EL SITIO WEB
4.1 Para realizar pedidos en www.mundodasmulheres.pt, el Usuario deberá disponer de una cuenta de correo electrónico y su navegador deberá estar configurado para aceptar cookies y pop-ups, lo que le permitirá disfrutar de todas las condiciones de navegación de la tienda online de Mundo das Mulheres.
4.1.1 El Usuario podrá adquirir productos en línea, para lo cual será necesario que:
a) Encuentra el(los) producto(s) que deseas comprar;
b) Añadir el(los) producto(s) seleccionado(s) al “Carrito de Compras”;
c) Registrar los datos personales del Usuario, que serán integrados a la base de datos de Mundo das Mulheres en los términos establecidos en la Política de Privacidad, incluyendo la “Dirección de Entrega”, “Dirección de Facturación”, “Método de Pago”, número de teléfono y número de identificación fiscal (NIF);
d) Revisar su pedido y confirmar el pedido;
4.2 El Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con detalles sobre el método de pago seleccionado.
4.3 Su pedido será entregado por el operador logístico en la dirección de entrega indicada en el proceso de compra y con la correspondiente factura detallada.
4.4 Al enviar el formulario de pedido, el Usuario acepta los Términos y Condiciones de compra descritos en www.mundodasmulheres.pt, así como la Política de Privacidad.
4.5 Mundo das Mulheres se reserva el derecho de no aceptar y cancelar pedidos ya confirmados en las siguientes situaciones:
a) El producto no está disponible;
b) El pago no se realice mediante ninguna de las opciones de pago disponibles en el sitio web www.mundodasmulheres.pt;
c) El pago no esté confirmado;
d) Los datos de facturación no sean correctos o verificables;
e) Existe un error en la cotización del precio;
f) No sea posible la entrega en la dirección facilitada por el Usuario.
5. PRECIOS
5.2 Todos los precios están expresados en euros (€). Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede tener un impacto en los precios debido a los diferentes costos de envío. Los gastos de aduana relativos al país de entrega del pedido correrán a cargo del cliente.
5.3 Los precios de los productos presentados en el sitio web están sujetos a cambios. Mundo das Mulheres se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. Los precios que se muestran en el momento de la compra son los precios aplicados a esa compra.
5.4 Si hay un error en el precio de los productos pedidos, Mundo das Mulheres o el Usuario pueden, hasta el envío del pedido, cancelar el mismo.
5.5 El precio total especificado en el momento del pago incluye los impuestos del país de origen (Portugal) y los gastos de envío.
5.6 El Usuario deberá abonar únicamente el importe especificado en la confirmación del pedido.
6. FORMAS DE PAGO
6.1 El Usuario podrá pagar sus compras a través de la entidad de gestión de pagos Paypal, utilizando un Cajero Automático (ATM). Pago por mb way o contra reembolso.
6.2 Mundo das Mulheres no acepta ningún otro método de pago que los mencionados en el punto anterior. El Usuario no deberá intentar pagar mediante ningún otro medio distinto a los que figuran en los métodos de pago especificados. Si lo hace, no seremos responsables por la pérdida de pago ni por cualquier otro daño que pueda surgir.
7. GASTOS DE ENVÍO
7.1 Los envíos a Portugal continental tienen un coste de 5,00 €.
7.2 Fuera de Europa, todos los pedidos tendrán un coste de envío asociado, pudiendo requerir el pago de gastos de aduana, dependiendo del país de envío.
8. ENTREGA
8.1 Mundo das Mulheres enviará el(los) producto(s) solicitado(s) por el Usuario, de lunes a viernes, a excepción de días festivos, y en los días y horarios utilizados por la empresa de logística, a la dirección de entrega indicada por el Usuario.
8.2 Nuestro servicio de entrega no incluye opción de programación, por lo que el pedido será entregado sin contacto previo por parte del transportista, siendo necesario asegurarse de que alguien esté en la dirección de entrega.
8.3 Los plazos de entrega en Portugal varían entre 15 y 20 días laborables dependiendo del artículo solicitado. La capacidad de respuesta de Mundo das Mulheres en los plazos antes mencionados varía en función de la disponibilidad de stock, así como en periodos promocionales, de rebajas y navideños.
8.4 Mundo das Mulheres informará al Usuario de la indisponibilidad del/los producto(s) solicitado(s), y reembolsará el importe pagado, en un plazo máximo de 15 (quince) días desde que tenga conocimiento de la indisponibilidad.
9. DERECHO A LA LIBRE RESOLUCIÓN
9.1 El Usuario podrá resolver el contrato hasta 14 (catorce) días después de recibir el pedido, siempre que:
a) El(los) producto(s) no hayan sido utilizados;
b) El(los) producto(s) mantengan intactas sus características y etiquetas originales;
c) El(los) producto(s) estén completos. Todo el material que acompañe a los pedidos deberá ser devuelto.
9.2 El Usuario podrá ejercitar su derecho de libre resolución mediante el envío del formulario de Libre Resolución o mediante cualquier otra declaración inequívoca de resolución del contrato, al correo electrónico suporte@mundodasmulheres.com
9.3 Los costes de devolución del pedido en caso de ejercicio del derecho de desistimiento gratuito correrán a cargo del cliente.
9.4 Una vez recibido el producto devuelto, Mundo das Mulheres analizará y confirmará el estado del pedido y, en su caso, reembolsará los importes pagados por el Usuario según consta en el pedido en un plazo máximo de 15 (quince) días, utilizando el mismo método utilizado para pagar el pedido.
9.5 Si los artículos devueltos presentan signos de uso, Mundo das Mulheres se reserva el derecho de no aceptar la devolución y de negarse a reembolsar la misma.
9.6 El Usuario debe tener en cuenta que, si la devolución se ha realizado por motivos distintos a la existencia justificada de un defecto o no conformidad de los productos solicitados, Mundo das Mulheres no reembolsará los gastos de envío. Por lo tanto, Mundo das Mulheres no reembolsará los gastos de envío pagados inicialmente por el cliente para el respectivo pedido.
9.7 Tenga en cuenta que estas condiciones sólo son válidas para pedidos realizados en Portugal. Si su pedido se realizó fuera de Portugal, contáctenos a través del correo electrónico suporte@mundodasmulheres.com
10. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
10.1 Si el pedido se ha recibido después del envío, se aplicarán las reglas establecidas en el capítulo anterior respecto al derecho de desistimiento gratuito.
10.2 Women's World no ofrece cambios directos. El Usuario podrá optar por un bono para cambiar su pedido por otro artículo disponible en el sitio web, siendo a su cargo todos los costes relativos al nuevo envío. Tenga en cuenta que los pedidos realizados con un cupón y posteriormente devueltos solo serán elegibles para un nuevo cupón como reembolso.
10.3 Si el producto solicitado es defectuoso o no conforme, el Usuario podrá optar por:
a) sustituir el producto;
11. CALIDAD
Mundo das Mulheres no vende productos de segunda mano, productos con defectos o productos de calidad inferior a los disponibles en el mercado. Las principales características de cada producto mostrado en www.mundodasmulheres.pt se pueden encontrar en la página de cada producto.
Mundo das Mulheres hará todo lo posible para garantizar que los colores de los productos que aparecen en el sitio web www.mundodasmulheres.pt sean lo más precisos y reales posibles. Sin embargo, como los monitores de computadora varían, no podemos garantizar que su monitor muestre colores precisos.
12. RECLAMACIONES
Con el objetivo de mejorar continuamente los servicios prestados, O Mundo das Mulheres buscará responder y resolver las reclamaciones presentadas por el Usuario en el plazo de 5 (cinco) días hábiles, a través del correo electrónico suporte@mundodasmulheres.com
13. GARANTÍA Y SERVICIOS POSTVENTA
Los productos de Mundo das Mulheres se benefician de la garantía de conformidad prevista en la legislación aplicable a la venta de bienes de consumo.
14. EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Mundo das Mulheres no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del sitio web www.mundodasmulheres.pt, ni de ninguna de sus funcionalidades, pudiendo ser suspendido para realizar tareas de mantenimiento, reparación o actualizaciones.
Mundo das Mulheres no asumirá, del mismo modo, ninguna responsabilidad por cualquier daño, derivado, directa o indirectamente, de situaciones de fuerza mayor que impidan a Mundo das Mulheres, de cualquier forma, cumplir con sus obligaciones, a saber, huelgas, fallos en la red eléctrica, en los servicios de telecomunicaciones o en cualesquiera otros servicios, incendios, inundaciones, imposibilidad de obtención de productos, materiales o servicios, averías, retrasos de proveedores o transportistas y cambios en la legislación o normativa administrativa.
Mundo das Mulheres no se hace responsable del uso abusivo de los datos de acceso del Usuario al sitio web por parte de terceros, pues los mismos son personales e intransferibles.
15. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Mundo das Mulheres se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, teniendo en cuenta los cambios realizados y los usuarios notificados mediante la publicación de los Términos y Condiciones modificados en el sitio web www.mundodasmulheres.pt.
16. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Le solicitamos que lea atentamente nuestra Política de Privacidad para que pueda conocer las reglas y procedimientos adoptados por Mundo das Mulheres con respecto al procesamiento de datos recopilados cuando navega por el sitio web www.mundodasmulheres.pt y cuando utiliza las funcionalidades que ofrece, así como las medidas de seguridad y confidencialidad aplicables.
17. PRUEBAS Y ARCHIVOS
Los registros informáticos, conservados por Mundo das Mulheres en condiciones de seguridad, se consideran prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre Mundo das Mulheres y el Usuario.
18. LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones y todas las disputas que surjan en relación con ellos, incluida su validez, el uso del sitio web o cualquier compra realizada en el mismo, se regirán por la ley portuguesa.
19. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA
El sitio web de resolución de disputas en línea es un sitio web oficial administrado por la Comisión Europea dedicado a ayudar a los consumidores y comerciantes a resolver sus disputas fuera de los tribunales https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo/Tribunal de Arbitraje de Vale do Ave http://www.triave.pt/
CIAB – Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal de Arbitraje del Consumidor) http://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve http://www.consumoalgarve.pt
Centro de Información y Arbitraje al Consumidor de Porto http://www.cicap.pt
Plataforma europea de resolución de litigios en línea https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
20. LIBRO ELECTRÓNICO DE RECLAMACIONES
Para presentar una reclamación puedes utilizar el Libro Electrónico de Reclamaciones. Para ello basta con acceder a la plataforma del Libro Electrónico de Reclamaciones.
Haga clic en: https://www.livroreclamacoes.pt
21. VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES
Las ofertas publicadas en el sitio web sólo son válidas durante el tiempo en que se muestran en el sitio web, a menos que se indique lo contrario en el mismo.